Las campañas de Consumo propuestas por la Dirección de Consumo (ahora desde el departamento de Sanidad y Consumo) del Gobierno Vasco, promueven el consumo responsable con el fin de evitar problemas económicos o de seguridad.
Por un lado tenemos información de tipo preventivo que evitará que, cuando recibamos la factura del producto o servicio contratado, nos llevemos sorpresas desagradables. Una gran parte de las reclamaciones entregadas en oficinas del consumidor tienen que ver con la telefonía, los suministros de gas o electricidad, los siniestros o los problemas con las garantías de productos de larga duración.
La campaña que PROPAGA ha diseñado y planificado ha arrancado el pasado 21 de septiembre, y consiste en la difusión de consejos en formato audiovisual. Se han creado unos microinformativos para radio y televisión, así como microespacios en ETB2 Pásalo, La noche de..., Date el bote y el programa de ETB1 Mihiluze, donde sus presentadores se convierten en prescriptores de los diez consejos que se emiten debidamente dosificados a lo largo de la campaña, de más de dos meses de duración.
Al mismo tiempo hemos creado un blog en euskera y castellano (http://www.blogkontsumo.net/ y http://www.blogconsumo.net/), donde se va publicando todo ese material: guiones, microinformativos, espacios de los prescriptores, cuñas y entrevistas a los técnicos del departamento en la radio. De este modo, damos la oportunidad de revisar con más calma todo lo que se va emitiendo en los medios de comunicación, a la vez que abrimos la puerta al usuario para realizar comentarios y compartir públicamente su experiencia como persona consumidora.
Esta campaña online pretende aprovechar las sinergias de Internet: Facebook y Twitter se convierten en aliados para transmitir la filosofía de la campaña "puerta a puerta"; un canal en Youtube es la emisora de consejos de vídeo. El blog remite a la web de Kontsumo del departamento, al teléfono de consultas. Toda la información está concentrada en un sitio debidamente etiquetado, cuya finalidad es la de centralizar recursos y contenidos y ofrecerlos al usuario en cualquier momento.
Por un lado tenemos información de tipo preventivo que evitará que, cuando recibamos la factura del producto o servicio contratado, nos llevemos sorpresas desagradables. Una gran parte de las reclamaciones entregadas en oficinas del consumidor tienen que ver con la telefonía, los suministros de gas o electricidad, los siniestros o los problemas con las garantías de productos de larga duración.
La campaña que PROPAGA ha diseñado y planificado ha arrancado el pasado 21 de septiembre, y consiste en la difusión de consejos en formato audiovisual. Se han creado unos microinformativos para radio y televisión, así como microespacios en ETB2 Pásalo, La noche de..., Date el bote y el programa de ETB1 Mihiluze, donde sus presentadores se convierten en prescriptores de los diez consejos que se emiten debidamente dosificados a lo largo de la campaña, de más de dos meses de duración.
Al mismo tiempo hemos creado un blog en euskera y castellano (http://www.blogkontsumo.net/ y http://www.blogconsumo.net/), donde se va publicando todo ese material: guiones, microinformativos, espacios de los prescriptores, cuñas y entrevistas a los técnicos del departamento en la radio. De este modo, damos la oportunidad de revisar con más calma todo lo que se va emitiendo en los medios de comunicación, a la vez que abrimos la puerta al usuario para realizar comentarios y compartir públicamente su experiencia como persona consumidora.
Esta campaña online pretende aprovechar las sinergias de Internet: Facebook y Twitter se convierten en aliados para transmitir la filosofía de la campaña "puerta a puerta"; un canal en Youtube es la emisora de consejos de vídeo. El blog remite a la web de Kontsumo del departamento, al teléfono de consultas. Toda la información está concentrada en un sitio debidamente etiquetado, cuya finalidad es la de centralizar recursos y contenidos y ofrecerlos al usuario en cualquier momento.
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